Также в планы международной корпорации Hyatt входит строительство отеля Grand Hyatt в «Москва-Cити». Данный проект является первым гостиничным проект корпорации Mirax Group. Это 5-звездочный отель Grand Hyatt Moscow на 350 номеров, расположенный в башне "Федерация" на территории Делового центра "Москва-Сити". Гостиницей, площадью около 40 тыс. кв. м будет управлять сеть Hyatt International. Срок реализации проекта – 2010 год.
К своим непосредственным конкурентам в компании относят брэнды, также специализирующиеся на люксовом сегменте гостиниц, например Four Seasons, Ritz Carlton, управляемый Marriott. Также это Mandarin Oriental и Intercontinental. Качество и репутация отелей зависят от персонала. Подбор квалифицированного персонала в России является проблемой.
Что касается отеля в Москве, то в последнее время в непосредственной близости от Ararat Park Hyatt располагается несколько других отелей. Насколько известно Марку Хопламазяну, не все эти отели работают. Открытие некоторых только планируется. В будущем они посмотрят, как будут обстоять дела. Также, по его словам, хотя это может показаться странным, но в компании приветствуем конкуренцию. Там верят в то, что делают, и стремятся предоставить высококлассный сервис. Человеческий фактор является ключевым в данном случае. Для тех, кто приходит в компанию, предоставляется не просто работу, но и возможность карьерного роста. Обучение также является одним из важнейших факторов, осуществляются тренинги на местах. Для этого в штате компании есть специальная команда.
Особенность политики компании, по словам г-на Хопламазяна заключается в том, что большинство договоров, заключенных Hyatt с владельцами отелей, основано на административном управлении. У них также есть портфель отелей, которыми они владеют. В отличие от многих конкурентов компания не работает по франшизе, поэтому фактически самостоятельно управляет отелями, без привлечения третьих лиц.
Hyatt Regency построен на средства Уральской горно-металлургической компании и двух французских банков. Сумма кредитов составляет $80 млн., срок погашения кредитов – 10 лет.
По словам г-на Хопламазяна, более 12 лет компания работает в странах бывшего Советского Союза, отели компании есть в Баку, Бишкеке и, естественно, Москве. Компания планирует и в дальнейшем развиваться в России, поэтому активность компании на этом рынке достаточно велика. У нее также большие планы по развитию в странах СНГ.
В России пока работает только одна гостиница под брендом Hyatt – в Москве, Ararat Park Hyatt. Отель расположен в центре города на Неглинной улице, содержит 219 номеров, причисляется к категории 5*. Помимо этого, компания имеет амбициозный проект в Екатеринбурге.
«Valod & Pistre» – гостиница Hyatt Regency, которая будет расположена на берегу реки Исеть с правой стороны от «Белого дома». Гостиницу обещают сдать 15 августа. Но в декабре будет точно все закончено, по словам Виктора Кокшарова (председателя правительства Свердловской области).
Строительство пятизвёздочной гостиницы было начато в конце 2004 года. Сейчас основные работы завершены. Начинается набор персонала. 20-этажная гостинца на 296 номеров, включая президентские апартаменты, два ресторана азиатской и европейской кухни, бары, фитнес-центр и бассейн на 20 мест, должна принять гостей саммита Шанхайской организации сотрудничества, который пройдет в Екатеринбурге в мае 2009 года.
По мнению г-на Хопламазяна, главное в бизнесе отельера - взаимное уважение. Такой принцип отстаивает Марк Хопламазян, президент и главный исполнительный директор международной гостиничной сети Hyatt International. Именно уважением интересов владельцев отелей, которыми управляет Hyatt, он объясняет закрытость компании в плане разглашения финансовой информации. По его словам, Hyatt - частная компания и становиться публичной в ее ближайшие планы не входит.
Международная корпорация образовалась в 2004 г. По словам Марка Хопламазяна, президента и главного исполнительного директора международной гостиничной сети, потребовалось два года, чтобы все организовать. Этим занималась его команда, поэтому в процессе он хорошо узнал компанию. В последние несколько лет он был вовлечен в разработку стратегии для компании. У него не было опыта непосредственного управления в гостиничном бизнесе, но преимущество заключалось в том, что у Hyatt сильная команда управляющих, по его мловам.