Уровень заполняемости гостиниц

В современной Москве выдался крайне удачный момент: в московских гостиницах высокая заполняемость, одна из самых высоких в мире, равно как и стоимость номера в день. Трудно точно предсказать, но, по мнению Олофа Юрвы, на первых порах заполняемость в отеле Crowne Plaza будет на уровне среднегородской. А дальше все зависит только от представителей компании. Только когда средняя заполняемость в московских отелях начнет снижаться, хорошие отели выстоят, а плохие будут вынуждены закрыться. По мнению Олофа Юрвы, существующая на сегодня заполняемость сохранится в московских отелях до 2010 г., а затем она будет снижаться. Поэтому сейчас хорошее время зарекомендовать себя на международном рынке.

Комбинированные объекты будут иметь преимущество, благодаря возможности разделить расходы на персонал и прочие операционные расходы между всеми составляющими. Пятнадцать лет назад многофункциональных комплексов в Москве или к примеру в Киеве не было и в помине, по словам г-на Прантнера (глава RIMC). К 2007 году их появляется все больше и больше: собственники и инвесторы понимают, что подобные объекты выгодны с точки зрения долгосрочной перспективы.

К своим непосредственным конкурентам в компании относят брэнды, также специализирующиеся на люксовом сегменте гостиниц, например Four Seasons, Ritz Carlton, управляемый Marriott. Также это Mandarin Oriental и Intercontinental. Качество и репутация отелей зависят от персонала. Подбор квалифицированного персонала в России является проблемой.

Стремление иностранной компании привлечь российских партнеров для долгосрочного сотрудничества довольно необычно и ново. Можно предположить, что иностранные инвесторы стали лояльнее к российскому рынку недвижимости, реально оценивают риски и преимущества. По словам консультанта компании Jones Lang LaSalle Марии Дворецкой, участники рынка стали понимать, что грамотная концепция принесет в долгосрочной перспективе намного больший доход.

В рамках сотрудничества с LRP и Belgravia корпорация намерена возвести 45-50 новых отелей под разными марками, начиная от люксовых и заканчивая вариантами экономкласса. Сеть Hilton стремится обеспечить путешественников с разными возможностями отелями на все случаи жизни.

Открытие второго отеля под маркой Doubletree by Hilton (на 188 комнат) в центре Новосибирска запланировано на вторую половину 2008 года. Этот проект реализуется в партнерстве с компанией London & Regional Properties (L&R), контракт с которой на 25 отелей был подписан 4 июня 2007 года.

26 сентября 2007 года корпорация Hilton Hotels заявила о заключении договора с компанией Belgravia Asset Management Limited (Belgravia). По словам Майка Коллини, в непосредственной близости от крупнейших российских городов, а также на федеральных трассах планируется построить 25 объектов, в которых будут представлены гостиницы (в общей сложности на 3 тыс. комнат) под одним из брендов семейства Hilton.

В регионах, где, по словам Майка Коллини, сосредоточен самый обширный потенциал для развития гостиничного бизнеса, наибольшие перспективы видятся для развития Hilton Garden Inn и Hampton by Hilton.

Первый отель – "Hilton Москва Ленинградская" – должен был открыться в российской столице уже во втором квартале 2008 года. Компания заключила долгосрочное франчайзинговое соглашение с ЗАО "Садко Отель". В качестве управляющей компании будет выступать Interstate Management Services, "дочка" американской Interstate Hotels & Resorts, Inc., управляющая 80 отелями Hilton в Северной Америке.

Что касается отеля в Москве, то в последнее время в непосредственной близости от Ararat Park Hyatt располагается несколько других отелей. Насколько известно Марку Хопламазяну, не все эти отели работают. Открытие некоторых только планируется. В будущем они посмотрят, как будут обстоять дела. Также, по его словам, хотя это может показаться странным, но в компании приветствуем конкуренцию. Там верят в то, что делают, и стремятся предоставить высококлассный сервис. Человеческий фактор является ключевым в данном случае. Для тех, кто приходит в компанию, предоставляется не просто работу, но и возможность карьерного роста. Обучение также является одним из важнейших факторов, осуществляются тренинги на местах. Для этого в штате компании есть специальная команда.

Особенность политики компании, по словам г-на Хопламазяна заключается в том, что большинство договоров, заключенных Hyatt с владельцами отелей, основано на административном управлении. У них также есть портфель отелей, которыми они владеют. В отличие от многих конкурентов компания не работает по франшизе, поэтому фактически самостоятельно управляет отелями, без привлечения третьих лиц.

Преимущество комбинированных объектов недвижимости – во взаимовыгодном сосуществовании. Первое, где это явно прослеживается – стоимость строительства. Второе – ежедневная эксплуатация. Ведь сотрудники гостиницы могут оказывать ряд услуг бизнес-центру, апартаментам и оздоровительному центру. Так, бизнес-центр может находиться под управлением компании-оператора, а использоваться абсолютно всеми составляющими, как это происходит в одном из отелей, находящихся под управлением компании в Цюрихе – Four Ponts by Sheraton Sihlcity.